近来，公司上下都在大谈如何支持营销工作，有人说，之前我们也没说过不支持营销工作啊；也有人说，只要拿不到订单就想起员工，搞什么全员销售了，你们订单红火，拿提成的时候怎么没想过员工呢？我这里姑且不去评论这些观念和说法的对与错，我只想谈谈营销是我们“上下同欲，共同的需求”问题。
什么叫营销？营销就是在适当的时间，适当的地方，以适当的价格，适当的沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。
企业所有的资源，所有的行为，都是为了满足客户的需求，只有这样，企业的需求——“长久地赚钱”才能得到满足。这个客户为什么和我们企业合作？为什么不和别的企业合作？我们用什么来满足他的需求？客户这时看到的是价值！就像老板看员工一样，老板为什么用这个人，不用那个人，就是因为这个人能给他创造价值。老板付出的工资是成本，最后获得的价值大于付出的成本，所以老板要用这个人。企业和客户的关系也是这样，这时客户是老板，企业变成员工的角色。
对企业来说，除非销售发生。否则，什么都没有发生。没有销售，生产出来的产品将在仓库中等待报废；没有销售，我们的员工等待失业；没有销售，所有的服务无人需要，我们都将生活在困苦之中。现在我们每个人工作在自己的岗位上，那是因为我们还有销售发生，正因为有了销售的发生我们才能通过艰苦的劳作，自给自足。但是想一想，如果没有了销售我们还能在岗位上工作吗？还会自给自足吗？还能拿到薪水养家糊口吗？
所以，支持营销是企业每一个人的事，在这个营销的舞台上没有看客，人人都是舞者。如果你非要当看客，就会被舞者们赶出局。因此，我们每个人都要当这个舞台上的舞者，为了营销要从我做起，从现在做起。用我们高度负责的态度和高质量的工作来支持营销。急客户之所急，想客户之所想，解客户之所困，乐客户之所乐。
